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Aylene Cunanan
Incorporación 18 ene 2022
·
Última actividad 21 ene 2022
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Aylene Cunanan hizo un comentario,
ComentarioTicket customization
Hi,
Is it possible to change the display value on the Guide versus what the agent sees in Support?
ie. Guide displays "Digital SLR Cameras" vs Support shows "Digital SLR Cameras (ID#123)" so that there's more information to the agent who's working on the ticket?
Thanks!
Ver comentario · Publicado 21 ene 2022 · Aylene Cunanan
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