Pedro Rodrigues
Zendesk user since 2011, Community Moderator since Aug 2019
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Actividad reciente de Pedro Rodrigues-
Olá Suporte FKP, por curiosidade, tem a opção de conteúdo RTF ativada? Se não tiver, recomendo que ative e volte a testar. Esta opção encontra-se na configuração do Zendesk » Canais » Email. Se es...
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Olá Paula / Suporte FKP, Em que canal está tentando copiar e colar a tabela? Acabei de tentar simular o mesmo em tickets de vários canais, o único que preserva o formato de tabela são os tickets po...
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Olá Suporte FKP, por vezes dependendo do cliente de onde vem o email, o HTML pode ficar diferente no Support, embora de modo geral deva visualizar-se tudo. De que modo fica distorcida a imagem? Ou ...
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Olá Karol Roger, isso acontece com qualquer imagem que um usuário envie por WhatsApp? Ou apenas se o usuário reencaminhar para a vossa conta uma imagem que já tinha recebido (em outro chat)?
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Olá Bruno Brito, nesse caso creio que o melhor é contatar a equipe de apoio do Zendesk diretamente.
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Olá MAURICIO KRETZMANN, de acordo com o descrito em https://auth0.com/docs/integrations/sso/zendesk#configure-integration-with-zendesk, parece-me que o comportamento habitual é redirecionar da URL ...
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Olá Central de Relacionamento, creio que conseguirão obter este tipo de informação através desta dica.
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Hola Gonzalo, realmente mientras en la vista nos muestra el canal integrado, al exportarla todos se agrupan en esa categoría de "integración de canales". Podrán haber varias soluciones, dependiendo...
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Hola ivan cuadros, de momento solo existe un auto-responder configurable (no sé es si esto es algo que Zendesk pueda desarrollar, o si realmente es una restricción que viene de Facebook/WhatsApp). ...
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Olá Hugo.silva, infelizmente ainda não existe registo de auditoria para esse tipo de alterações ao nível do perfil de usuário. Aproveito para partilhar que a discussão sobre esta funcionalidade atu...