Becca
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Última actividad de Becca-
Becca hizo un comentario,
Hi Linda! We have a resource on this here - https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/226287348-How-do-I-find-out-who-the-Support-account-owner-is-
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Becca creó un artículo,
¿Una o varias instancias de Zendesk?
Su compañía podría tener varias organizaciones formadas por distintos departamentos con una variedad de procesos, necesidades de seguridad y flujos de trabajo. En este sentido conviene considerar q...
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Becca creó un artículo,
¿Las encuestas CSAT son multilingües?
Pregunta ¿Puedo enviar las encuestas de satisfacción del cliente en distintos idiomas? Respuesta La encuesta de satisfacción del cliente está completamente internacionalizada y la sección de la e...
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Becca hizo un comentario,
Hi Paul - I did some testing and unfortunately it does not look like its possible to map or sync the Jira Sprint system to field to any field type in Zendesk besides single line or multiple line te...
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Becca hizo un comentario,
Hi Robert - This article discusses implementing Zendesk as a service provider for JWT single sign on for end user or agent authentication into Zendesk. If you are building a web app you'd like to a...
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Becca creó un artículo,
¿Cómo puedo acceder a los elementos DOM de Support usando una aplicación V2?
Pregunta ¿Cómo puedo acceder a los elementos DOM de Support usando una aplicación V2? Respuesta En los marcos de aplicaciones V2 se alojan en los iframes de sandbox. Como resultado, no es posible m...
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Becca hizo un comentario,
Hi Solomon - I have been doing some testing on my end and I am able to get this to work using the following JWT PHP script: <?require_once 'vendor/autoload.php';// Log your user in.use \Firebase\J...
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Becca hizo un comentario,
Hi Max - It looks like the trigger-target workflow and Trello App are two separate workflows. In other words the workflow this article goes through is separate from the app, but both offer similar ...
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Becca hizo un comentario,
Hi Paul - In this case, you'd configure ADFS to be claims aware as non-claims aware application are for internal networks and intranets. This resource covers the basic setup requirements for inte...
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Becca hizo un comentario,
Hi Boris - I have been exploring the options for this workflow and unfortunately it does not look like this would be some easily doable using native triggers or automations. Triggers and automation...