Alfonso Doucette
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Resumen de la actividad
Última actividad de Alfonso Doucette-
Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Rodrigo, gracias por su mensaje. Puede agregar el atributo "etiquetas de ticket" a las filas o columnas para visualizar todas las etiquetas asociado con los tickets en una consulta. Podría ut...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Inma, gracias por su respuesta. Puede hacer click en el icono de su perfil que aparece en la esquina superior derecha para navegar a su página de perfil. Haga click en el icono que aparece al...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Christopher, Gracias por su mensaje. La opción de prefill predetermina los detalles de un usuario final en formularios dentro del Web Widget. Le animo ver nuestro documentación sobre el Web W...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Manu, Gracias por su mensaje. Si aún no lo has hecho, por favor envíanos un mensaje desde la dirección del dueño de la cuenta de Chat Enterprise/Premium con esta pedida y lo haremos.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Manu, Gracias por su mensaje. Para lograr esto tienen que personalizar el código de la paginas donde tienen el widget. ¡Nuestro articulo Hiding the Chat widget on mobile devices tiene ejemplo...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola JRI! Es posible lograr esto con campos condicionales. Puede leer más sobre esta opción en nuestro articulo Creación de campos de ticket condicionales en Zendesk Support.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Jaime, gracias por tu mensaje. Cunetas del plan de Professional o Enterprise pueden utilizar el complemento de campos condicionales para hacer un árbol de preguntas. Los campos condicionales ...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Leonardo, Gracias por tu mensaje! Me gustaría saber algunos detalles más para solucionar este problema que encontraste. Voy a abrir un ticket para seguir nuestro conversación.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Jonathan, no es posible crear carpetas pero esto se puede aproximar creando categorías utilizando dos puntos dobles en el titulo y filtrando los macros por estas categorías.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Mari, Nuestro Answer Bot API apoya maneras de recibir comentarios, registrar artículos que no estaban útil, y marcar un ticket o consulta en el centro de ayuda como resuelto. Pienso que lo q...