Alfonso Doucette
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Resumen de la actividad
Última actividad de Alfonso Doucette-
Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola JRI! Es posible lograr esto con campos condicionales. Puede leer más sobre esta opción en nuestro articulo Creación de campos de ticket condicionales en Zendesk Support.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Jaime, gracias por tu mensaje. Cunetas del plan de Professional o Enterprise pueden utilizar el complemento de campos condicionales para hacer un árbol de preguntas. Los campos condicionales ...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Leonardo, Gracias por tu mensaje! Me gustaría saber algunos detalles más para solucionar este problema que encontraste. Voy a abrir un ticket para seguir nuestro conversación.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Jonathan, no es posible crear carpetas pero esto se puede aproximar creando categorías utilizando dos puntos dobles en el titulo y filtrando los macros por estas categorías.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Mari, Nuestro Answer Bot API apoya maneras de recibir comentarios, registrar artículos que no estaban útil, y marcar un ticket o consulta en el centro de ayuda como resuelto. Pienso que lo q...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Luisa, Mis disculpas que puede entrar a su cuenta. Voy a abrir un ticket para que podemos resolver este problema.
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Nicolas, aunque los usuarios finales no tienen que iniciar sesión para calificar sus tickets, es necesario que envían un mensaje a su correo electrónico para recibir la opción de calificar el...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hi Yami, this is not currently possible, but I encourage you to take a look at the discussion in "Can I configure a trigger to add a comment to a ticket?"
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hi Marissa, posting macros should work as it would through a browser. I would like to review a few of these examples and see if we can work to reproduce the issue. I am going to open a ticket so w...
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Alfonso Doucette hizo un comentario,
Hola Jotace, La pagina que quieres que actualize automáticamente es una vista? No hay manera nativa para que las vistas actualicen automáticamente, pero hay extensiones de terceros como ZendeskRef...