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Michel Cavens-Marechal
Incorporación 14 abr 2021
·
Última actividad 18 sept 2024
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Michel Cavens-Marechal creó un artículo,
Pregunta
¿Cómo se agrega o carga un nuevo mensaje para Talk? ¿Puedo agregar un mensaje de espera personalizado mientras los clientes están en la cola?
Respuesta
Para agregar un nuevo mensaje
- Vaya a Centro de administración > Canales> Talk y correo electrónico> Talk> vaya a la pestaña Mensajes y luego seleccione Agregar mensaje.
- Hay dos maneras de agregar un nuevo mensaje:
- Cargar un archivo MP3 o WAV existente (10 MB como máximo) desde su computadora.
- Grabar un nuevo mensaje directamente en la interfaz.
Si desea más información sobre los mensajes, consulte este artículo: Administrar mensajes salientes.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
Editado 24 oct 2023 · Michel Cavens-Marechal
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Michel Cavens-Marechal creó un artículo,
Pregunta
¿Qué es el plan Talk Partner Edition?
Respuesta
Talk Partner Edition es una caja de herramientas de API que permite integrar sistemas de telefonía de terceros para que funcionen dentro de Zendesk Support.
Este plan permite que las integraciones de telefonía creen tickets de Zendesk Support para llamadas y mensajes de voz y creen usuarios. Si desea más información, consulte la API de Talk Partner Edition.
Puede usar Talk Partner Edition solo o en combinación con Talk. Si desea obtener más información sobre Talk Partner Edition y cómo funciona, consulte el artículo: Talk Partner Edition.
Si está buscando la caja de herramientas, consulte el artículo: Guía de desarrollo de Zendesk Talk Partner Edition.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
Editado 27 ago 2024 · Michel Cavens-Marechal
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Pregunta
¿Cómo puedo agregar un número de teléfono de un país en particular en Talk si no está en la lista de países disponibles para elegir?
Respuesta
Aunque los números de teléfono de varios países por lo general están disponibles y se puede acceder a ellos directamente desde Talk, varios países aún tienen el estado "beta". Es posible que haya números disponibles de estos países que estén funcionando perfectamente pero que requieran la ayuda de nuestro equipo de productos para agregarlos a su cuenta.
Si desea ver una lista de las versiones beta disponibles por país y para obtener una, consulte el artículo: Requisitos de dirección para los números de Zendesk Talk y Zendesk Text.
Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.
Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.
Editado 07 feb 2023 · Michel Cavens-Marechal
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