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Anna Valdez
Incorporación 07 jul 2022
·
Última actividad 25 jul 2023
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Última actividad de Anna Valdez
Anna Valdez hizo un comentario,
This is happing on endusers and it is really frustrating because all the macros take the wrong name or better said the unformatted name. So then the place holders first name don´t work properly.
Example
Anna Valdez or anna.valdez
then in macros with placeholders fist name comes Hello anna.valdez instead of Hello Anna
Any idea how to fix this? This is really bad user experience for the agents
Ver comentario · Publicado 25 jul 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
We need this as well! Thank you Jennifer Lockwood for posting!
Ver comentario · Editado 25 jul 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
I totally agree with Damir!
Ver comentario · Publicado 28 mar 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
Thank you for posting this!
Ver comentario · Publicado 24 ene 2023 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
I like this update, thanks
Ver comentario · Publicado 08 nov 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
Hi, where exactly can I set the SLA to business or calendar hours? Thanks
Ver comentario · Publicado 04 nov 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
2 years and no update on this basic functionality?!
Ver comentario · Publicado 03 nov 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
Zendesk any update on the above?
Ver comentario · Publicado 13 sept 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
+1 It seems like Zendesk is missing another key functionality...
Ver comentario · Publicado 01 sept 2022 · Anna Valdez
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Anna Valdez hizo un comentario,
Great point Justin Aurand. Thanks for sharing
Ver comentario · Publicado 07 jul 2022 · Anna Valdez
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