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Ricardo Berland - SAC Instance Latam

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    Ricardo Berland - SAC Instance Latam hizo un comentario,

    1. Support
    2. ...
    3. Guía del agente
    4. Visualización, recuperación y eliminación de tickets suspendidos

    Hola,  Necesito poder desactivar la vista ticket Suspendido en las cuentas Light, es posible hacer eso, esto debido a que tengo multimarca y en esa vista se ve información de otros clientes 

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    • Ricardo Berland - SAC Instance Latam
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    Ricardo Berland - SAC Instance Latam hizo un comentario,

    1. Support
    2. ...
    3. Guía del agente
    4. Crear macros para tickets

    Hola se puede agregar a una macro un campo personalizado del usuario (ID de campo personalizado 5323068088084) a una macro?, ya que en las opciones que me muestra no indica como poder llamarlo.

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    • Ricardo Berland - SAC Instance Latam
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