Búsquedas recientes


No hay búsquedas recientes

Nicolas P.'s Avatar

Nicolas P.

Incorporación 08 jul 2022

·

Última actividad 24 abr 2024

Zendesk Customer Care

Seguimientos

0

Seguidores

0

Actividad total

26

Votos

4

Suscripciones

9

RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Nicolas P.

Nicolas P. hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Q&A - Help center and community
Hi Rajan.

We have built-in helper handlebars. 
See more in our doc: https://developer.zendesk.com/api-reference/help_center/help-center-templates/helpers/
 
Now, if I look at the handlebars documentation (https://handlebarsjs.com/guide/#what-is-handlebars), I can see that you can import handlebar.js and use it in your theme.
 
You will have to customize your theme. 
More info about theme customization in this article: https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4408839332250
 
I hope it helps.

Ver comentario · Publicado 22 nov 2023 · Nicolas P.

0

Seguidores

2

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

ComentarioWorking with articles in the knowledge base
Hi Yaakov.

If you replace an attachment using the Replace media option, the file will be changed, but the attachment URL in the article will stay the same.

I hope it helps.

Ver comentario · Publicado 04 sept 2023 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Help Center (Guide)
Hola,

Gracias por comunicarte con el equipo de Soporte de Zendesk. Mi nombre es Nicolas, ¡y estaré asistiéndote el día de hoy! 
 
Entiendo que te gustaría que el catalán sea añadido cómo idioma principal en los diferentes productos de Zendesk, ¿es así?
 
Voy a pasar tu petición a nuestro equipo que se encarga de la localización de la plataforma.
No puedo confirmarte que se tomara en cuenta, ni cuando se haría efectivo.
Pero como mínimo lo voy a comentar para que lo tengan presente para el futuro.
 
Voy a marcar este ticket como resuelto de momento.  
 
No dudes en contactarnos de nuevo si tienes cualquier pregunta o duda.  
 
¡Saludos!
Nicolas.
 
 

Ver comentario · Publicado 15 jun 2023 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Help Center (Guide)
Hola Javier.

Antes de seguir adelante, me gustaría informarte de que nuestro soporte no cubre temas de programación web. 

Dicho esto, puedo echar un vistazo a tu problema e intentar orientarte en la dirección correcta.

Mirando el error Javascript generado, veo que el problema viene de la varible botonAceptarCookies que no encuentra el elemento con ID btn-aceptar-cookies.
 
Una de las soluciones, seria de condicionar el addEventListener a la existencia de este valor.
 
Lo mejor seria consultar un programador para ayudarte a solventar este error.

Saludos.

Ver comentario · Publicado 22 mar 2023 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

ComentarioEnd-user guide for Help Center

Hey Patrick Morgan! Sorry for the late reply to your message.
I got in touch with our content team about your comment. They confirmed that it was a mistake and they deleted the phrase.
Thank you for pointing that out!

Ver comentario · Publicado 20 dic 2022 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Español Comunidad
Hola Elvis.
 
Para poder contestar a tu pregunta, he credo un ticket a tu nombre para seguir con la asistencia. 
Mira por favor en tu email, dónde habrás recibido una notificación de apertura de ticket.
Un saludo.
 

Ver comentario · Publicado 20 sept 2022 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

ComentarioReglas de negocio
Hola Elvis.

He creado un ticket sobre tu pregunta, para poder seguir con la asistencia. Recibirás un email en breve. Un saludo.

 

Ver comentario · Publicado 19 sept 2022 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

ComentarioRègles de gestion

Bonjour Anne-Flore.

Désolé d'apprendre que cette balise ne vous donne pas satisfaction.

Afin de vous assister au mieux je vous propose de contacter notre service client comme indiqué dans cet article : https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408843597850-Comment-contacter-l-assistance-client-Zendesk

Nous vous aideront avec plaisir.

Nicolas.

Ver comentario · Publicado 13 jul 2022 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

ComentarioMesure de la réussite
Bonjour Mourad.

Il semble qu'il manque un bout du message après "ceci:".

Si vous avez une question urgente, je vous conseille de nous contacter au travers de l'assistance Zendesk, de préférence depuis votre produit, de la manière suivante :

1. Cliquez sur l’avatar de votre profil en haut à droite de n’importe quel produit.
2. Cliquez sur Obtenir de l’aide.
3. Cliquez sur Poser une question pour lancer le widget, dans lequel vous pouvez trouver des informations sur les fonctionnalités et sujets de dépannage courants, accéder à la formation ou contacter un agent de Zendesk.

Vous trouverez dans cet article plus d'information sur comment nous contacter : https://support.zendesk.com/hc/fr/articles/4408843597850-Comment-contacter-l-assistance-client-Zendesk

Nous répondrons à toutes vos questions avec plaisir. :) 

Je vous souhaite une bonne journée,
Nicolas.

Ver comentario · Publicado 12 jul 2022 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios


Nicolas P. hizo un comentario,

ComentarioRègles de gestion

Bonjour Anne-Flore.

Oui effectivement, la balise à été substituée (ce qui démontre qu'elle fonctionne correctement :) ).
J'ai corrigé ma réponse précédente, mais je vous copie la balise ici aussi :  {{ user.email }} (sans les espaces).

Très bonne journée.

Nicolas.

Ver comentario · Publicado 12 jul 2022 · Nicolas P.

0

Seguidores

0

Votos

0

Comentarios