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Jonathon Martin
Incorporación 21 abr 2023
·
Última actividad 12 sept 2024
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Jonathon Martin hizo un comentario,
Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
I have just had an instance where this change would be very useful.
Due to the client's response going into suspended, the ticket timeline was incorrect and the response could have been missed.
I believe that this would help prevent confusion and enable a better CX. Not to mention freeing up agent time.
Ver comentario · Publicado 12 sept 2024 · Jonathon Martin
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