Kristie Sweeney
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Última actividad de Kristie Sweeney-
Kristie Sweeney hizo un comentario,
Envoy The steps to add the app to a channel are the same for all channels (public or private). See Adding the app to a Slack channel. Sometimes comments refer to or link to procedures that have sin...
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Kristie Sweeney creó un artículo,
Introducción a la configuración predeterminada del correo electrónico en Zendesk
Una de las primeras cosas que tendrá que decidir antes de comenzar a usar Zendesk es cómo configurar su correo electrónico. Puesto que el correo electrónico es un canal de comunicación important...
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Kristie Sweeney hizo un comentario,
Zendesk is removing the legacy Slack integration notifications on September 18, 2023. If you’re using the legacy Slack channel notifications, you’ll need to migrate these to triggers by September 1...
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Kristie Sweeney creó un artículo,
Exportación de una vista de tickets a un archivo CSV
¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Espacios de trabajo > Herramientas para agentes > Vistas Se puede exportar una vista a un archivo CSV (valores separados por coma). ...
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Kristie Sweeney hizo un comentario,
Hi Joey! We reorganized some of our email content. That information now lives here: Removing a support address.
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Kristie Sweeney hizo un comentario,
Chengyu Yang This feature is being rolled out gradually until March 2nd, so you might not see it yet in your account. See the Announcement for details. When the rollout is complete, you'll see the ...
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Kristie Sweeney hizo un comentario,
Hi Chengyu Yang! The option is labeled "How end users sign in" or "How team members sign in," depending on what user type you are setting up. I updated the wording to clarify. Thank you!
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Kristie Sweeney creó un artículo,
Designar una dirección de correo electrónico para recibir las notificaciones de seguridad exigidas
¿Qué plan tengo? Zendesk se toma muy en serio la seguridad y protección de los Datos de servicio de nuestros suscriptores. Si un incidente de seguridad afecta los Datos de servicio, nuestra prior...
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Kristie Sweeney creó un artículo,
Ofrecer distintas opciones de inicio de sesión a integrantes del equipo y usuarios finales
¿Qué plan tengo? Como se describe en Configuración del acceso e inicio de sesión de los usuarios finales, Zendesk ofrece distintas maneras de autenticar a los integrantes del equipo y a los usuar...
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Kristie Sweeney creó un artículo,
Aceptar direcciones de correo electrónico con comodín para solicitudes de soporte
¿Qué plan tengo? Como alternativa al uso de las direcciones de soporte, o además de estas, puede permitir que los usuarios finales envíen correo electrónico a cualquier variación del nombre que p...