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Shauni Dring
Incorporación 09 mar 2023
·
Última actividad 29 dic 2023
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Última actividad de Shauni Dring
Shauni Dring hizo un comentario,
If the customer doesn't reply and the ticket sets to solved after 48 hours (our resolution SLA is 24 hours), will that report negatively against our SLA?
Ver comentario · Publicado 26 abr 2023 · Shauni Dring
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Shauni Dring hizo un comentario,
Thanks Audrey!
Ver comentario · Publicado 13 mar 2023 · Shauni Dring
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Shauni Dring creó una publicación,
Hello
I want to be able to report on the average response and resolution times within a time period for one user group. Is that possible?
Thanks
Publicado 09 mar 2023 · Shauni Dring
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