Búsquedas recientes
No hay búsquedas recientes
Andrew R.
Incorporación 08 sept 2022
·
Última actividad 21 sept 2023
Seguimientos
0
Seguidores
0
Actividad total
15
Votos
4
Suscripciones
7
RESUMEN DE LA ACTIVIDAD
INSIGNIAS
ARTÍCULOS
PUBLICACIONES
COMENTARIOS DE LA COMUNIDAD
COMENTARIOS DE ARTÍCULOS
RESUMEN DE LA ACTIVIDAD
Última actividad de Andrew R.
Andrew R. hizo un comentario,
Hi,
I have a question : if an agent from group 1 get a bad satisfaction but ticket still open and agent from group 1 assign ticket to an agent group 2 in order to resolve it. Once it's solved, who get the bad satisfaction ? Agent from group 1 or group 2 ?
Many thanks
Ver comentario · Editado 21 sept 2023 · Andrew R.
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios
Andrew R. hizo un comentario,
Hi,
As we don't use Talk for our support but a custom integration for incoming calls. Does Focus Mode will work with the custom integration ?
Ver comentario · Publicado 21 jun 2023 · Andrew R.
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios
Andrew R. hizo un comentario,
Hi,
Is there any option to direclty view original email in the thread in the Agent Workspace ?
Ver comentario · Publicado 25 abr 2023 · Andrew R.
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios
Andrew R. hizo un comentario,
+1 on this
Ver comentario · Publicado 15 dic 2022 · Andrew R.
0
Seguidores
0
Votos
0
Comentarios