Douglas Rabelo
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Última actividad de Douglas Rabelo-
Douglas Rabelo hizo un comentario,
Hello, my comrade. All good? This is more of an issue with your time behavior, something that Zendesk is currently unable to deliver natively. An assignment assigned to specialists, there was this ...
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Douglas Rabelo hizo un comentario,
Fala meu camarada, beleza? Pensando aqui o que podemos fazer para melhorar.... o Stephan Marzi já trouxe um inside, se os seus clientes são VIP´s eles já devem estar em um grupo especial, o que pod...
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Douglas Rabelo hizo un comentario,
Olá, dentro de nossa operação utilizamos formulários para abertura de chamada, com isso o cliente já classifica para a gente o problema que ele está tendo, com isso quando o ticket é aberto, já che...
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Douglas Rabelo hizo un comentario,
Olá, Bianca. Tudo bem? Você já sabe quais botões irá personalizar? Inicialmente recomendo que você faça a criação de um Guide no ambiente de Sanbdox para realizar os testes. Caso você não saiba o q...
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Douglas Rabelo hizo un comentario,
Hello, can I disable the comments field on the satisfaction survey? So that only GOOD or BAD surveys are entered
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Douglas Rabelo hizo un comentario,
Olá, não estou conseguindo utilizar o kBackup. Poderia me informar se ele está funcionando?
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Douglas Rabelo hizo un comentario,
hello jake, how are you? Yes,that's right. Is this possible?
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Douglas Rabelo creó una publicación,
Is it possible to set up automatic assignment of tickets via email?
Hello my friends, how are you? I have a question, would it be possible to configure the automatic attribution of tickets that were entered by email to specialists?
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Douglas Rabelo hizo un comentario,
Hello, my friend. Thanks for information. However I had a doubt, why am I receiving these notifications, since my service hours should end at 6:00 pm and in theory no one should be able to access t...