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Rosana Jimenez

Incorporación 01 feb 2023

·

Última actividad 29 dic 2023

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Rosana Jimenez

Rosana Jimenez hizo un comentario,

ComentarioGeneral questions about live chat

Please add End a chat session to messaging. 

Ver comentario · Publicado 13 oct 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez hizo un comentario,

ComentarioTicket customization

I've added the custom fields to the essential card, but they are not visible on the agent dashboard 

Ver comentario · Publicado 31 ago 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
Nicole Saunders the extension is a paid one, do you have a solution that is not paid so we can get notified of new/open tickets?

Ver comentario · Publicado 21 ago 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)

+1 please add notifications for new tickets, we can just check the inbox every 15 minutes 

 

Ver comentario · Publicado 21 ago 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez hizo un comentario,

ComentarioSlack integration

In the FAQ it states: You cannot currently edit ticket fields in Slack, but they can be edited from your Zendesk Support account.

 

How do you edit ticket fields in Zendeks Support account? 

Ver comentario · Publicado 08 jun 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Chat and Messaging (Chat)

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Ver comentario · Publicado 06 feb 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez hizo un comentario,

ComentarioTicket basics

Also not possible to use keyboard shortcuts with Mac

 

Ver comentario · Publicado 01 feb 2023 · Rosana Jimenez

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Rosana Jimenez hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Feedback - Chat and Messaging (Chat)

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Ver comentario · Publicado 01 feb 2023 · Rosana Jimenez

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