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Danny Grabacki
Incorporación 18 ene 2023
·
Última actividad 21 feb 2023
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Danny Grabacki hizo un comentario,
Comentario de la comunidad Feedback - Ticketing system (Support)
I am in agreement with the larger group here as well! I can't understand why light agents should be restricted targets in triggers. All I want to do is add a simple notification email when they are "@" mentioned on tickets that pops an alert into their inbox. Going to do some digging and see if I can figure out a workaround, but hopefully Zendesk takes action on this!
Ver comentario · Publicado 18 ene 2023 · Danny Grabacki
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