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Rosifah Khum

Incorporación 24 mar 2023

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Última actividad 24 feb 2025

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Rosifah Khum

Rosifah Khum hizo un comentario,

ComentarioTicket basics

Hi,

We noticed that when switching from the initial channel to another one (social messaging to email for example) and then revisiting the ticket to respond again to the customer, it defaults the tab back to the initial social messaging channel.

Could there be any way to apply a rule that once an email has been sent that it defaults to the last channel used (here email) ?

Ver comentario · Publicado 12 jul 2023 · Rosifah Khum

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