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Testing

Incorporación 04 ene 2024

·

Última actividad 10 ene 2024

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Testing

Testing hizo un comentario,

ComentarioZendesk messaging

Hi Paolo. How Can I use the API in the image? In the link posted for you I just saw zE function for messaging

Ver comentario · Publicado 10 ene 2024 · Testing

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Testing creó una publicación,

Publicación Q&A - Chat, messaging, and widgets

Hi! I know we can link messaging to a schedule and set chat offline when is outside business hours. Can we hide the bubble chat instead send a offline message?

Publicado 10 ene 2024 · Testing

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Testing hizo un comentario,

ComentarioHow to manage the widget for live chat

Hi, there is a way to do the same ussing messaging ?

Ver comentario · Publicado 09 ene 2024 · Testing

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Testing hizo un comentario,

ComentarioZendesk messaging

We use web widget classic but Zendesk sent a mail about update to Zendesk Agent Workspace and now live chat is messaging. We used this code in js to hide the bubble chat but in messaging we dont have departments

let status = departments.getDepartment(CSDepartment)["status"];
                    if (status === 'online') {
                        $zopim.livechat.button.show();
                    }else{
                        $zopim.livechat.button.hide();
                    }

Is there a way to do this with groups or messaging chat to hide the bubble chat when is offline?

Ver comentario · Publicado 09 ene 2024 · Testing

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Testing hizo un comentario,

ComentarioZendesk messaging

Thanks for answering Paolo. I need to hide the bubble chat when chat is offline. I scheduled a business hours and I get the offline message when is outside hours but can I hide the bubble instead send a offline message?

Ver comentario · Publicado 09 ene 2024 · Testing

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Testing hizo un comentario,

ComentarioWeb Widget documentation

Hi. There is a way to know the status of the chat using zE Api (If twe are out of business hours scheduled? 
https://developer.zendesk.com/api-reference/widget-messaging/introduction/

Ver comentario · Publicado 09 ene 2024 · Testing

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Testing hizo un comentario,

ComentarioZendesk messaging

Hi! There is a way to know when messaging/live chat is offline using developer API?

Ver comentario · Publicado 05 ene 2024 · Testing

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Testing hizo un comentario,

Comentario de la comunidad Q&A - Chat, messaging, and widgets

Hi! In New Agent Workspace messaging how can we hide bubble chat outside of business hours? There is a way to get business hours or status using messaging or web API and then use zE('messenger', 'hide'); function? 

Ver comentario · Publicado 04 ene 2024 · Testing

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