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Marc Rawlins
Incorporación 30 may 2023
·
Última actividad 05 jun 2024
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Última actividad de Marc Rawlins
Marc Rawlins hizo un comentario,
We need to get away from from 3rd party apps as your main solution. They simply dont work, buggy, and not a great experience for the customer or for the agent. There has to be solution.......
Ver comentario · Publicado 14 mar 2024 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins hizo un comentario,
Yes! there needs to be functionality given so that an admin can toggle status if needed. Also we need to have a report that we can build to show Agents "time in status"
Ver comentario · Publicado 21 ago 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins hizo un comentario,
Yes this would be helpful.. add my vote
Ver comentario · Publicado 08 jun 2023 · Marc Rawlins
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Marc Rawlins hizo un comentario,
Yes! going live with Zendesk tomorrow this will super helpful. What do currently do if an agent forgets to log out for the day?
Ver comentario · Publicado 06 jun 2023 · Marc Rawlins
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