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Ze Long Zhuang

Incorporación 06 feb 2024

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Última actividad 07 feb 2025

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RESUMEN DE LA ACTIVIDAD

Última actividad de Ze Long Zhuang

Ze Long Zhuang creó un artículo,

ArtículoAyuda con la mensajería

Síntomas del problema

Conecté una cuenta oficial de WeChat como parte de los canales sociales de mensajería con mi cuenta de Zendesk. Aunque recibo mensajes de mis clientes, los mensajes salientes muestran el error: No entregado.

we chat not deliver.png

Pasos de resolución

Después de agregar WeChat, los mensajes entrantes pueden llegar sin problemas. Sin embargo, Zendesk Sunshine Conversations no podrá llamar a la API para enviar mensajes salientes a WeChat si la cuenta de WeChat no está verificada. Para resolver el problema, verifique que haya vinculado una cuenta oficial de WeChat verificada. Para obtener más información, consulte este artículo: Agregar canales de mensajería por redes sociales de WeChat

Descargo de responsabilidad de la traducción: Este artículo ha sido traducido usando software de traducción automática para proporcionar una idea básica del contenido. Se han realizado esfuerzos razonables para proporcionar una traducción exacta, sin embargo, Zendesk no garantiza la exactitud de la traducción.

Si surge alguna pregunta relacionada con la exactitud de la información incluida en el artículo traducido, consulte la versión en inglés del artículo, que es la versión oficial.

Editado 07 ene 2025 · Ze Long Zhuang

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