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Sunil Gaikwad
Incorporación 15 jun 2023
·
Última actividad 15 may 2024
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Última actividad de Sunil Gaikwad
Sunil Gaikwad hizo un comentario,
How can I add Agent photograph in the Automation/ Trigger email?
Use Case:
Want to send email to Requester asking for CSAT survey with Agent Information (Info on him/her , Photograph and Details of the ticket)
Can you please suggest
Ver comentario · Publicado 15 may 2024 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad creó una publicación,
Can we customise the fields in a drop down field to be shown to Customer
we want 4 out of 7 options to be shown to Customer and Agents can see all the options in the drop down on the support portal
Publicado 21 ago 2023 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad hizo un comentario,
Thanks Heather Rommel, We have setup Zendesk activity tab in Jira already but We need the Jira comment to reflect in Zendesk ticket, Thank you.
Ver comentario · Publicado 21 jun 2023 · Sunil Gaikwad
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Sunil Gaikwad hizo un comentario,
Heather Rommel Hi,
Is there a way to get Comments from Jira issue to reflect in Zendesk on the linked ticket as a private comment?
Ver comentario · Publicado 15 jun 2023 · Sunil Gaikwad
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