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Elena Zecchini
Incorporación 12 sept 2023
·
Última actividad 17 jul 2024
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Última actividad de Elena Zecchini
Elena Zecchini hizo un comentario,
Lorsqu'on modifie une politique SLA, elle n'est pas rétroactive ?
Ver comentario · Publicado 25 mar 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hizo un comentario,
Pourquoi mon automatisme [Demandeur Messagerie] Fermeture ticket En Attente depuis 2 jours ne s'exécute pas si le ticket canal messagerie se transfert via e-mail par la fonctionnalité Transférer les conversations par messagerie à l’e-mail. Pourtant j'ai le même automatique pour le canal mail. Merci d'avance
Ver comentario · Publicado 23 ene 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hizo un comentario,
Est-il possible de fournir à nos clients un lien URL qui ouvre directement la page où se trouve le bot ?
Ver comentario · Publicado 23 ene 2024 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hizo un comentario,
Nous recevons plusieurs fois la note + commentaire de CSAT sur Slack.
À chaque fois que l'on clique sur Résolu pour un même ticket qui a déjà eu une CSAT, une notification en doublon apparaît sur Slack. Quelqu'un a résolu ce problème ?
Merci d'avance
Ver comentario · Publicado 19 dic 2023 · Elena Zecchini
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Elena Zecchini hizo un comentario,
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Ver comentario · Publicado 12 sept 2023 · Elena Zecchini
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