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Grant Heimbach

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Última actividad de Grant Heimbach
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    Grant Heimbach hizo un comentario,

    Thanks for your response, Ramin! We're not using the Contextual Help widget but we've used the Zendesk Help Center API to create our own contextual suggest articles experience in our own help widge...

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    Grant Heimbach creó una publicación,

    Suggested Articles in chat widget before chat starts

    Respondida

    To defer actual chat support volume, it would be nice if we could dynamically populate Suggested Articles from our Zendesk Help Center to customers based on the body of their Zopim chat message. Th...