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Paul W

DCTFH1

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Actividad reciente de Paul W Actividad reciente Votos

  • Requester ability to solve ticket

    Respondida
    1. Comunidad
    2. Support Q&A

      We have an autoresponder set up to acknowledge receipt of request, but within the body we include link to our FAQ which will frequently provide the answer a customer wants/needs.   Can I put a pl...

    • Paul W
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  • One of my agents doesn't show solved tickets

    1. Comunidad
    2. Support Q&A

    Hi Domain DCTFH1.   One of my agents (Jenni) doesn't show any solved tickets period 14th to 19th June, Should be stats present. Any ideas?

    • Paul W
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