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Shubham Batra
Incorporación 10 ene 2025
·
Última actividad 11 feb 2025
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Última actividad de Shubham Batra
Shubham Batra hizo un comentario,
Hello,
The feedback says, export of groups is required as it is not easy to go through each team member profile when there's a considerably high number of group members, just wanted to understand what it means to "go through each team member" exactly, does the admin wants to add/remove groups members?
If that is the case, our recently launched the Bulk Manage groups feature would be helpful. The admin can now add upto a 100 team members to one or more groups and can also remove upto a 100 group members from multiple groups.
Read more about the feature here..
https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/8689751581850-Announcing-bulk-managing-team-members-group-membership
Ver comentario · Publicado 28 ene 2025 · Shubham Batra
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Shubham Batra creó un artículo,
Fecha de anuncio | Inicio de implementación |
10 de enero de 2025 | 10 de enero de 2025 |
Zendesk está introduciendo nuevas opciones de administración masiva de grupos en la página Integrantes del equipo en el Centro de administración.
Este anuncio incluye los siguientes temas:
¿Qué va a cambiar?
En la página Integrantes del equipo, los administradores ahora pueden:
- Ver la pertenencia a grupos de los integrantes del equipo
- Filtrar la lista de integrantes del equipo por pertenencia a un grupo
- Agregar de forma masiva hasta 100 integrantes del equipo a grupos
- Eliminar de forma masiva hasta 100 integrantes del equipo de los grupos
¿Por qué Zendesk va a hacer este cambio?
Anteriormente, no se podía acceder a la información del grupo en la página Integrantes del equipo y los administradores solo podían administrar de forma masiva la membresía del grupo usando nuestras API públicas.
Zendesk está haciendo este cambio para que los administradores puedan ahorrar tiempo mediante la administración masiva de la pertenencia a grupos de los integrantes del equipo en lugar de administrar a cada integrante del equipo individualmente. Además, la administración masiva mejora la precisión al permitir que los administradores apliquen cambios de manera uniforme en varios integrantes del equipo.
¿Qué debo hacer?
No tiene que hacer nada. Estos cambios están disponibles automáticamente en la página Integrantes del equipo. Consulte Agregar o eliminar integrantes del equipo de grupos de forma masiva si desea más información.
Si tiene comentarios o preguntas relacionadas con este anuncio, visite el foro de la comunidad donde recopilamos y administramos los comentarios de los clientes sobre los productos. Si desea asistencia general con sus productos Zendesk, contacte a Atención al cliente de Zendesk.
Editado 14 ene 2025 · Shubham Batra
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