Aimee Spanier
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Última actividad de Aimee Spanier-
Aimee Spanier creó un artículo,
Optimización del rendimiento de Chat y del Web Widget
Puede usar connectOnPageLoad JavaScript API para diferir la conexión de Chat hasta que el visitante interactúe con el Web Widget. Con este ajuste, puede perfeccionar el rendimiento del sitio web y...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Agregar Chat a un sitio web o Centro de ayuda
El proceso de configuración y despliegue de Chat depende de cómo se esté utilizando Zendesk: Si se está usando Zendesk Chat y ningún otro producto Zendesk, se siguen los pasos para Zendesk Chat ú...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Configuración y despliegue de chat en un sitio web o Centro de ayuda
En este artículo se explicarán las tareas que se tienen que completar para poner el chat a disposición de los clientes en un sitio web. Las tareas incluyen: Activar chat en el Web Widget Configura...
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Aimee Spanier creó una publicación,
Answer Bot SDKs have GA'd!
Answer Bot SDKs for iOS and Android are now generally available! That means the EAP is closed, and the information in this forum may be out of date. Please see our developer documentation about us...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Guía rápida: Answer Bot
El objetivo de esta guía rápida es ayudar a los nuevos usuarios del Answer Bot a poner en funcionamiento una configuración del Answer Bot usando el contenido existente de su Centro de ayuda. Par...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Preparación para actualizar una cuenta de Legacy Chat a la experiencia de Chat mejorada
Antes de actualizar de Legacy Chat a la experiencia mejorada, necesita hacer algunos cambios en su cuenta. Esos cambios son necesarios para fusionar algunos de los datos de Chat y Support que actu...
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Aimee Spanier hizo un comentario,
Hi, Lauren. The section Updating your website implementation covers the steps required to get Chat enabled in your Web Widget. This article is directed at customers who already have the Web Widget ...
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Aimee Spanier hizo un comentario,
Hi, Curtis. I double-checked, and the included snippet is correct for most users impacted by the change in August, but we did leave out some folks who may have older snippets that look different (l...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Trabajar con tickets en la aplicación móvil de Support
Es posible acceder a los tickets desde la aplicación móvil de Zendesk Support. Los tickets que se ven, y la manera de interactuar con ellos, depende de los permisos aplicados a la cuenta. Consulte...
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Aimee Spanier creó un artículo,
Búsqueda de datos en los dispositivos móviles
Es posible buscar datos de Zendesk Support (tickets, usuarios y organizaciones) usando la aplicación móvil. Los usuarios de iOS pueden buscar tickets por palabra clave y filtrarlos por fecha; lo...