Pregunta
Quiero ordenar la actividad de comunicación por correo electrónico de todos los usuarios según el momento en que un lead o contacto vio o hizo clic en un correo electrónico enviado por un representante de ventas en Zendesk Sell. ¿Qué opciones tengo?
Respuesta
No hay una opción de filtro para "Fecha de clic" en las listas inteligentes de varios clientes. Para ver la fecha en que un cliente hizo clic en un correo electrónico, abra la tarjeta de lead, contacto o trato individual.
Como alternativa, puede agregar un campo en una lista inteligente para que los días desde la última comunicaciónse ordenen según la comunicación enviada más reciente o la más antigua. También puede usar el Centro de comunicaciones en lugar de una lista inteligente para ver toda la actividad de comunicación visible ordenada por fecha.
Si desea más información, consulte los siguientes artículos:
- Administración de correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto de Sell
- Filtrado de listas de trabajo y listas inteligentes
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