Pregunta
¿Puedo obtener datos de uso específicos en macros, disparadores y automatizaciones?
Respuesta
No es posible extraer la fecha de uso para una fecha específica. Sin embargo, puede obtener datos de uso para intervalos de tiempo específicos usando la API: última hora, 24 horas, 7 días o 30 días.
Al administrar los disparadores, puede ver o agregar columnas que muestran la frecuencia con la que se ha activado el disparador en las últimas 24 horas, 7 días o 30 días. La administración de macros o automatizaciones permite ver con qué frecuencia se han ejecutado en los últimos 7 días.
Opción 1: Solicitud de API filtrada
Haga una solicitud filtrada para cada uno. Los parámetros que se describen a continuación son compatibles cuando se filtra esta información a través de la API.
- usage_1h
- usage_24h
- usage_7d
Ejemplo:
https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/macros.json?sort_by=usage_1h,usage_24h,usage_7d
Asegúrese de que ha iniciado sesión y luego seleccione su subdominio en el menú desplegable siguiente para ser redirigido directamente a esta llamada de API en su cuenta.
Opción 2: Solicitud de API de carga lateral
Haga una solicitud de carga lateral para obtener los datos de uso de cada uno. La función de carga lateral le da la opción de hacer el seguimiento del uso durante un período de tiempo más largo ya que permite agregar el parámetro de 30 días a la solicitud. Actualmente se admiten los parámetros de carga lateral que se describen a continuación.
- usage_1h
- usage_24h
- usage_7d
- usage_30d
Ejemplo:
https://yoursubdomain.zendesk.com/api/v2/macros.json?include=usage_1h,usage_24h,usage_7d