Novedades
Nuevas herramientas, lanzamientos y otras novedades.
- Próximamente: el cumplimiento de HIPAA y la programación simplificada de paneles
- Informes de Chat en Insights: Cree paneles personalizables para medir el éxito
- Damos la bienvenida a Zendesk Explore
- Introducción a los objetos personalizados, ahora ampliamente disponibles
- Presentación de Zendesk Sell
- Presentamos Sunshine, la plataforma de Zendesk
- Retiro de Zendesk Apps Framework v1
- Aplicación de la configuración: Cambio del proceso de iconos de la aplicación
- Anuncio del nuevo estado Ausente para los agentes de Zendesk Talk
- Introducción a Zendesk Suite
- Eliminación de Inbox de Zendesk
- El futuro de los informes en los productos de Zendesk
- Desarrollar todo el potencial de los agentes con Zendesk Guide
- Actualización para los comentarios de terceros
- Más idiomas admitidos por el Answer Bot: francés, alemán y neerlandés
- Presentación de Guide Enterprise
- Anuncio: desvío basado en habilidades (actualizado en junio de 2018)
- Qué se va a retirar [actualización: abril de 2019]
- Actualizaciones de Zendesk para Salesforce
- Anuncio de la migración de la nube de Zendesk a Amazon Web Services (AWS)
- Anunciamos los nuevos permisos de usuario de Guide
- Próximamente: el cumplimiento de HIPAA y la programación simplificada de paneles
- Informes de Chat en Insights: Cree paneles personalizables para medir el éxito
- Damos la bienvenida a Zendesk Explore
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- Presentamos Sunshine, la plataforma de Zendesk
- Retiro de Zendesk Apps Framework v1
- Aplicación de la configuración: Cambio del proceso de iconos de la aplicación
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- Anuncio: desvío basado en habilidades (actualizado en junio de 2018)
- Qué se va a retirar [actualización: abril de 2019]
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