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Novedades

Nuevas herramientas, lanzamientos y otras novedades.

  • Anunciamos roles de agente personalizados mejorados
  • Anuncios adicionales
  • Anuncio del retiro de BIME Analytics
  • Anuncio de cambios en los informes de Zendesk Classic en Zendesk Support
  • Retiro de Zendesk Connect
  • Interfaz de usuario actualizada para la administración de roles personalizados
  • Presentación de la mensajería de Zendesk
  • Anunciamos el perfil de personal en el Centro de administración: el futuro de la administración de roles del personal
  • Aviso de cambio en el rol de agente exclusivo de Chat en Guide
  • Próximas novedades normativas para los números de teléfono españoles
  • Próximas novedades normativas para los números de teléfono alemanes
  • Introducción de “Líneas” en Zendesk Talk
  • Anunciamos las últimas mejoras en el Answer Bot de Zendesk
  • Próximos reglamentos para el número de teléfono en Bélgica
  • Anunciamos nuevo comportamiento para llamadas de Talk de personas desconocidas
  • Anunciamos cambios en el CAPTCHA
  • Nos despedimos de Zendesk Message en Zendesk Suite
  • Se requiere su colaboración: reautorice la conexión entre Zendesk Support y sus páginas de Facebook
  • Qué significa el retiro de los widgets de la interfaz de usuario Classic
  • Anunciamos el retiro de los informes de Insights
  • Actualización de la cuenta de Chat a la experiencia mejorada
  • Retiro del soporte de Internet Explorer 11
  • Qué se va a retirar [actualización: abril de 2019]
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