Administración de usuarios
- Eliminar o sustituir a un agente
- Adición de campos personalizados a organizaciones
- Adición de campos personalizados a usuarios
- Administración de usuarios
- Adopción de la identidad de usuarios finales
- Cómo se otorgan y cómo se usan los permisos de los agentes Light (complemento de Professional y de Enterprise)
- Creación de roles personalizados y asignación de agentes (Enterprise)
- Adición de un alias de agente (Professional y Enterprise)
- Adición de etiquetas a usuarios y organizaciones
- Importación masiva de usuarios y organizaciones
- Adición de agentes y administradores
- Creación, administración y utilización de organizaciones
- Creación, administración y utilización de grupos
- Introducción a los roles de usuario de Zendesk Support
- Acerca de las organizaciones y los grupos
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