Administración de usuarios
- Administración de usuarios
- Evitar que determinados agentes inicien o respondan a conversaciones secundarias (Enterprise)
- Cambio del rol y el estado de un agente
- Restablecer contraseñas de usuarios
- Borrar usuarios
- Importación masiva de organizaciones
- Eliminar o sustituir un agente
- Activación de varias organizaciones para los usuarios (Professional y Enterprise)
- Adición de campos personalizados a organizaciones
- Adición de campos personalizados a los usuarios
- Adopción de la identidad de usuarios finales
- Qué son los agentes Light y qué permisos tienen (complemento Colaboración)
- Creación de roles personalizados y asignación de agentes (Enterprise)
- Adición de un alias de agente (Professional y Enterprise)
- Adición de etiquetas a usuarios y organizaciones
- Importación masiva de usuarios
- Adición de agentes y administradores
- Creación, administración y utilización de organizaciones
- Creación, administración y utilización de grupos
- Introducción a los roles de usuario de Zendesk Support
- Acerca de las organizaciones y los grupos
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