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  1. Ayuda de Zendesk
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  4. Seguridad y acceso del usuario en Zendesk Support
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  4. Seguridad y acceso del usuario en Zendesk Support

Seguridad y acceso del usuario en Zendesk Support

  • Recursos de seguridad en Zendesk Support
  • Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Support
  • Visualización del registro de auditoría para ver cambios (Enterprise)
  • Seguimiento de los dispositivos y las aplicaciones que acceden a su cuenta
  • Permitir que cualquiera pueda enviar tickets
  • Permitir que solo los usuarios con direcciones de correo electrónico aprobadas envíen tickets
  • Permitir que solo los usuarios agregados envíen tickets
  • Administración de la configuración del usuario final
  • Comprender cómo cambiar el subdominio del Centro de ayuda afecta a SSL
  • Reemplazo del certificado SSL actual
  • Autenticación del correo electrónico entrante (SPF, DKIM, DMARC)
  • Comprender la marca de autenticación del remitente
  • Adición de un campo de tarjeta de crédito conforme a las normas de PCI
  • Supresión automática de números de tarjetas de crédito de los tickets
  • Generación de un nuevo token de API
  • Uso de la autenticación OAuth con su aplicación
  • Obtención de un token de acceso OAuth para fines de prueba
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