Mejores prácticas y recetas para la atención al cliente
- Documentos sobre mejores prácticas
- Mejores prácticas para la creación de diseños personalizados
- Mejores prácticas para aprovechar la IA avanzada de Zendesk en su sector
- Comprender con qué eficiencia trabajan los agentes
- Receta: Configuración de Zendesk Support para los juegos
- Mejores prácticas para configurar una cuenta y optimizar el uso de la página principal del agente
- Receta de Support: crear una vista para replicar el panel de agentes heredado
- Receta de Support: crear una vista para mostrar las calificaciones CSAT sin el panel de agentes heredado
- Aumentar la productividad del equipo
- Usar el Campo "Resolución".
- Receta: Uso de un campo Acerca de
- Perfeccionamiento: lo que se debe tomar en cuenta para el lanzamiento de Zendesk Support
- Perfeccionamiento: por qué, cuándo y cómo alcanzar el éxito con los SLA
- Perfeccionamiento: cómo estructurar la cuenta ideal de Zendesk
- Receta: configuración de un formulario de solicitud básico (ejemplo de software)
- Recetario para la compañía centrada en el cliente
- Receta para la compañía centrada en el cliente: reunir información del cliente para cada solicitud de soporte
- Receta para la compañía centrada en el cliente: crear vistas significativas de sus clientes
- Receta para la compañía centrada en el cliente: recoger opiniones de los clientes y hacer algo al respecto
- Sugerencias para reducir el tiempo de primera respuesta
- Mejores prácticas para la creación de vistas
- Bajar de categoría y eliminar a un agente
- Mejores prácticas para borrar grupos
- Documentos sobre mejores prácticas
- Mejores prácticas para la creación de diseños personalizados
- Mejores prácticas para aprovechar la IA avanzada de Zendesk en su sector
- Comprender con qué eficiencia trabajan los agentes
- Receta: Configuración de Zendesk Support para los juegos
- Mejores prácticas para configurar una cuenta y optimizar el uso de la página principal del agente
- Receta de Support: crear una vista para replicar el panel de agentes heredado
- Receta de Support: crear una vista para mostrar las calificaciones CSAT sin el panel de agentes heredado
- Aumentar la productividad del equipo
- Usar el Campo "Resolución".
- Receta: Uso de un campo Acerca de
- Perfeccionamiento: lo que se debe tomar en cuenta para el lanzamiento de Zendesk Support
- Perfeccionamiento: por qué, cuándo y cómo alcanzar el éxito con los SLA
- Perfeccionamiento: cómo estructurar la cuenta ideal de Zendesk
- Receta: configuración de un formulario de solicitud básico (ejemplo de software)
- Recetario para la compañía centrada en el cliente
- Receta para la compañía centrada en el cliente: reunir información del cliente para cada solicitud de soporte
- Receta para la compañía centrada en el cliente: crear vistas significativas de sus clientes
- Receta para la compañía centrada en el cliente: recoger opiniones de los clientes y hacer algo al respecto
- Sugerencias para reducir el tiempo de primera respuesta
- Mejores prácticas para la creación de vistas
- Bajar de categoría y eliminar a un agente
- Mejores prácticas para borrar grupos