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  1. Ayuda de Zendesk
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  3. Asesoramiento y resolución de problemas
  4. Cómo trabajar con contenido de la base de conocimientos
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Cómo trabajar con contenido de la base de conocimientos

Artículos sobre preguntas y problemas relacionados con el contenido de la base de conocimientos

  • Cómo agregar emojis a un artículo
  • Incruste imágenes de Dropbox en los artículos del Centro de ayuda
  • Las imágenes de un Centro de ayuda aparecen borradas o distorsionadas
  • Las imágenes en correos electrónicos enviados de las suscripciones del Centro de ayuda se rompen.
  • Las imágenes incorporadas en los artículos de Guide se muestran desglosadas en todos los navegadores
  • Mi agente con solo el permiso de editor en Guide puede cambiar la configuración de los artículos
  • Seis pasos para abrir rápidamente un centro de ayuda
  • ¿Cómo puedo restringir Contenido del Centro de ayuda usando etiquetas?
  • ¿Cómo se actualizan los artículos del Centro de ayuda a través de la API?
  • ¿Cómo se adjunta un archivo PDF a un artículo?
  • ¿Cómo se crean manualmente los vínculos de anclaje en los artículos?
  • ¿Cómo se formatea el texto del artículo con el código fuente?
  • ¿Cómo se hace la actualización masiva de la opción "visible para" para varios artículos?
  • ¿Cómo se puede conjunto de la frontera de tabla de mi artículo?
  • ¿Cómo se rellena la lista de Artículos relacionados en el Centro de ayuda?
  • ¿Cuándo cambia el URL de un artículo?
  • ¿Es caso delicado las URL Centro de ayuda?
  • ¿Por qué es diferente el Aspecto de un artículo en el editor que en el Centro de ayuda?
  • ¿Por qué no se devuelven algunos artículos al hacer búsquedas en el Centro de ayuda?
  • ¿Por qué no se muestran videos en Centro de ayuda?
  • ¿Por qué recibo un error de conflicto de versión cuando trato de publicar un artículo?
  • ¿Puede Zendesk Guide recibir los archivos PDF en forma de correo electrónico y publicarlos como artículos?
  • ¿Puedo colocar artículos directamente en una categoría sin colocarlos en una sección?
  • ¿Puedo crear una plantilla de artículo?
  • ¿Puedo insertar un mapa en mis artículos?
  • ¿Qué determina el idioma del Centro de ayuda que ven los usuarios?
  • ¿Qué significa el mensaje de error "El artículo no se ha guardado". Vuelva a intentarlo. "¿Quiere decir?
  • ¿Se me puede notificar si un artículo se envía para revisión?
  • ¿Tengo que agregar el protocolo "https" o "http" al insertar vínculos en los artículos?
  • ¿Tiene Zendesk una destacar la función almacenamiento de documentos?
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