Cómo administrar los canales de mensajería por redes sociales
Canales de mensajería por redes sociales, incluidos Facebook Messenger, WeChat, LINE, WhatsApp e Instagram.
- Mi integración de Facebook dejó de funcionar
- No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
- No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
- ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
- ¿Cómo verifico mi número de Zendesk Talk para WhatsApp?
- Mis cambios al bot de Zendesk no se reflejan en los canales de redes sociales
- Las respuestas de mis agentes aparecen en el hilo X (anteriormente Twitter) pero no en el ticket
- ¿Las menciones de la página de Facebook crean tickets en Zendesk?
- ¿Hay algunas advertencias sobre la mensajería proactiva de WhatsApp?
- Mi perfil de Instagram está en blanco al integrar el canal
- Error: La página de Facebook ya está en uso
- ¿Por qué está suprimido mi número de WhatsApp?
- ¿Cuál es la diferencia entre un usuario en Zendesk y un usuario en Sunshine Conversations?
- ¿Puedo actualizar al solicitante en el Espacio de trabajo de agente?
- ¿Puedo conectar varios subdominios de Zendesk a la aplicación Sunshine Conversations?
- ¿Por qué los mensajes de audio, imagen o video en WhatsApp no crean tickets?
- Las respuestas de Instagram no se reflejan en Zendesk Support
- ¿Cuánto tiempo tengo para conectar un número de WhatsApp con un nuevo nombre mostrado?
- ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
- ¿Puedo recibir más mensajes en un passControl que la cantidad predeterminada?
- ¿Por qué se desautorizó mi página de Facebook?
- ¿Por qué no se agregan nuevos comentarios de publicaciones de Facebook o anuncios a los tickets?
- Aparece el error “No entregado” cuando respondo a un mensaje de Facebook o Instagram
- ¿Tengo que agregar la mensajería por redes sociales a mi cuenta antes de poder usar Facebook Messenger?
- ¿Zendesk es compatible con Meta Business Manager?
- ¿Cómo elimino mi canal de Facebook?
- ¿Por qué los tickets creados a través de Facebook muestran al solicitante como “Usuario de Facebook” en lugar de su nombre?
- ¿Puedo incluir anuncios de Facebook para la creación de tickets?
- Un mensaje privado de Facebook no creó un ticket de Zendesk
- Error: No hay nuevas páginas de Facebook disponibles para la identidad
- Mi integración de Facebook dejó de funcionar
- No puedo agregar mi cuenta de Facebook a Zendesk
- No hay opción para agregar Instagram a mi cuenta
- ¿Cómo puedo resolver problemas con mi canal de Facebook?
- ¿Cómo verifico mi número de Zendesk Talk para WhatsApp?
- Mis cambios al bot de Zendesk no se reflejan en los canales de redes sociales
- Las respuestas de mis agentes aparecen en el hilo X (anteriormente Twitter) pero no en el ticket
- ¿Las menciones de la página de Facebook crean tickets en Zendesk?
- ¿Hay algunas advertencias sobre la mensajería proactiva de WhatsApp?
- Mi perfil de Instagram está en blanco al integrar el canal
- Error: La página de Facebook ya está en uso
- ¿Por qué está suprimido mi número de WhatsApp?
- ¿Cuál es la diferencia entre un usuario en Zendesk y un usuario en Sunshine Conversations?
- ¿Puedo actualizar al solicitante en el Espacio de trabajo de agente?
- ¿Puedo conectar varios subdominios de Zendesk a la aplicación Sunshine Conversations?
- ¿Por qué los mensajes de audio, imagen o video en WhatsApp no crean tickets?
- Las respuestas de Instagram no se reflejan en Zendesk Support
- ¿Cuánto tiempo tengo para conectar un número de WhatsApp con un nuevo nombre mostrado?
- ¿Puedo establecer un horario comercial para los canales de mensajería por redes sociales?
- ¿Puedo recibir más mensajes en un passControl que la cantidad predeterminada?
- ¿Por qué se desautorizó mi página de Facebook?
- ¿Por qué no se agregan nuevos comentarios de publicaciones de Facebook o anuncios a los tickets?
- Aparece el error “No entregado” cuando respondo a un mensaje de Facebook o Instagram
- ¿Tengo que agregar la mensajería por redes sociales a mi cuenta antes de poder usar Facebook Messenger?
- ¿Zendesk es compatible con Meta Business Manager?
- ¿Cómo elimino mi canal de Facebook?
- ¿Por qué los tickets creados a través de Facebook muestran al solicitante como “Usuario de Facebook” en lugar de su nombre?
- ¿Puedo incluir anuncios de Facebook para la creación de tickets?
- Un mensaje privado de Facebook no creó un ticket de Zendesk
- Error: No hay nuevas páginas de Facebook disponibles para la identidad