Guía del agente
- Configuración del estado de los agentes de Talk
- Configuración del navegador o el teléfono para llamadas
- Recibir y realizar llamadas en Zendesk Talk
- Recibir llamadas entrantes
- Hacer llamadas salientes
- Poner llamadas en espera o en silencio
- Transferencia de llamadas (Talk Team, Professional y Enterprise)
- Solicitudes de devolución de llamada (Talk Professional y Enterprise)
- Finalización de llamadas de Talk
- Adición de una tercera persona a una conferencia telefónica (Talk Professional y Enterprise)
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