Funciones de varios productos
Cumplimiento del RGPD
- Olvidar a un usuario en Zendesk
- RGPD: preguntas frecuentes acerca de Zendesk Support
- RGPD: preguntas frecuentas acerca de los productos Zendesk
- Cumplimiento del RGPD en los productos de Zendesk
- Cumplimiento del RGPD en Zendesk Support
Uso de Zendesk Suite
- La guía de lanzamiento de Zendesk Suite
- Introducción a Zendesk Suite
- Primeros pasos con Zendesk Suite
- Soporte omnicanal mediante el Web Widget para Zendesk Suite
- Comprar Zendesk Suite
La gestión de las funciones varios productos
- Uso del Centro de administración de Zendesk
- Acerca de los complementos de Support (Professional y Enterprise)
- Uso de Apps Marketplace
- Administración de las aplicaciones instaladas
- Acerca de la página de estado del sistema
Administrar la facturación y las suscripciones
- Recursos y preguntas frecuentes sobre la facturación
- Administración de facturas
- Administración de pagos
- Compra de productos
- Evitar la suspensión de la cuenta
Administrar la seguridad global
- Administración de la configuración de seguridad en el Centro de administración
- Mejores prácticas de seguridad
- Seguridad avanzada: configuración de recuperación ante desastres mejorada y cumplimiento de HIPAA (complemento de Enterprise)
- Cambiar al dueño de la cuenta
- Otorgar a Zendesk acceso temporal a una cuenta
Configuración de SSO
- Opciones de inicio de sesión único (SSO) en Zendesk
- Activación del inicio de sesión único (SSO) por cuentas de redes sociales y comerciales
- Activación del inicio de sesión único con JWT (Token Web JSON)
- Activación del inicio de sesión único con SAML (Professional y Enterprise)
- Configuración del inicio de sesión único de SAML con Okta (Professional y Enterprise)