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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Recursos para todos los productos
  3. Funciones de varios productos
  4. La gestión de las funciones varios productos
  1. Ayuda de Zendesk
  2. Recursos para todos los productos
  3. Funciones de varios productos
  4. La gestión de las funciones varios productos

La gestión de las funciones varios productos

  • Uso del Centro de administración de Zendesk
  • Primeros pasos con la plataforma Sunshine para administradores
  • Guía de objetos personalizados de Sunshine para administradores
  • Suscripción a las notificaciones de estado de su cuenta
  • Configuración de la integración de Amazon AppFlow con Zendesk
  • Pruebas de cambios en el sandbox estándar (Enterprise)
  • Acerca de Premium Sandbox (complemento de Enterprise)
  • Administración de Premium Sandbox (complemento de Enterprise)
  • Acerca de los complementos de productos de Zendesk
  • Uso de Apps Marketplace
  • Administración de las aplicaciones instaladas
  • Monitoreo del estado de una cuenta con la página de estado de Zendesk
  • Integración de Atlassian Statuspage para Support, Chat y Guide
  • Configuración del conector de eventos para Amazon EventBridge
  • Escalabilidad y rendimiento de Zendesk Support: arquitectura técnica
  • ¿Qué es un pod?
  • Soporte de Zendesk para navegadores con restricción de cookies (Safari, Chrome)
  • Mejores prácticas para prepararse para el ajetreo de las fiestas de fin de año
  • Adición de perfiles de usuarios y eventos de Sunshine al contexto del cliente en un ticket
  • Hacer que los productos de Zendesk sean accesibles
  • Establecer los roles y el acceso en el Centro de administración de Zendesk
  • Actualización de los perfiles (de usuario) de personal en el Centro de administración de Zendesk
  • Acerca de los roles del personal en el Centro de administración de Zendesk
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