Asesoramiento y resolución de problemas
Facturación de Explore
- ¿Qué sucede cuando mi versión de prueba ha terminado?
- ¿Cuánto cuesta Zendesk Explore?
- ¿Puedo probar Zendesk Explore antes de comprarla?
Aspectos básicos de Explore
- “El error del flujo del ticket” no se ha sido recibido de consulta Explore en lugar de resultados válidos.
- ¿El tiempo de respuesta tiempo de primera respuesta tiene en cuenta horas de trabajo?
- ¿Cómo agrego usuarios a Explore? [Video]
- ¿Puedo informe activado por agentes Light con Explore?
- No tienes permiso para acceder a Explore
Publicación y uso compartido de paneles
- ¿Qué sucede con paneles y consultas cuando se eliminada un Agente?
- ¿Por qué recibo este mensaje de error en mi panel compartido? "La autenticación ha vencido, vuelve a cargar tu panel".
- ¿Por qué no puedo ver el nombre de un Agente si intenta compartir un paneles?
- ¿Por qué mis consultas están interrumpidas o faltadas al pie de mis PDF e imágenes del paneles exportados o programados?
- ¿Por qué no recibo correos electrónicos programados?
Visualización y uso de paneles
- ¿Cómo puedo ver qué tick métricas son los paneles pre-built
- El filtro de tiempo no funciona cuando elijo un marco de tiempo
- ¿Por qué se ven los usuarios finales en mi filtro de agente asignado en mi panel?
- ¿Por qué no veo un panel Guide en Explore?
- ¿Por qué no tengo ninguna opción para aplicar mi filtro de tiempo?
Creación y personalización de consultas
- Obtención de detalles no mostramos elementos seleccionados
- ¿Cómo puedo cambiar mi consulta para mostrar resultados basados en el tiempo como HH:MM:SS?
- Tipos de cálculos: manipulación de resultados
- ¿Puedo mostrar el identificador Twitter de un usuario en lugar de su nombre Explore?
- consultaExplore no se puede mostrar
Cómo escribir de fórmulas y hacer cálculos
- ¿Cómo puedo convertir fórmulas Explore en otro idioma?
- ¿Por qué mi métrica o atributo personalizado devuelve Error cuando la Agrego a una consulta?
- ¿Cuándo importa caso en el editor fórmula en Explore?
- ¿Cómo hago mi presentación métrica siempre resultados durante el mes actual?
- Cuál es la diferencia entre COUNT y D_COUNT