Asesoramiento y resolución de problemas
Facturación y cuentas de Chat
- Cómo cambiar tu correo electrónico de inicio de sesión en Zendesk Chat
- ¿Cómo restablezco mi contraseña de Zendesk Chat?
- ¿Cómo arreglar el error "Zendesk Chat no está activado"?
- ¿Cómo puedo activar el acceso de los administradores para agentes exclusivos de Chat?
- Opciones deSupport para Plan Lite de Chat
Administración de Chat
- ¿Solo se activan los disparadores de Zendesk Chat cuando el Estado de la cuenta está Conectado en línea?
- ¿Cómo cambio el Estado del Chat en widget en función de la disponibilidad de Departamento?
- ¿Por qué mis marcadores de posición de Chat no funcionan activado en disparadores de Chat?
- ¿Cómo puedo crear un Disparador de Chat activado según diferentes URL de página?
- ¿Cómo puedo usar Zendesk Chat en varios sitios web?
Uso del Chat
- ¿Puedo duplicar un Disparador de Chat?
- ¿Cómo puedo inhabilitar activado el chat de Google Chat chatear de Zendesk?
- ¿Cómo puedo enviar transcripciones de Chat manualmente?
- Configuración de la zona horaria de tu panel
- ¿Cómo puedo deshabilitar las notificaciones de mensajes sin conexión para todos los agentes?
Zendesk Message
- Consejos para las cuentas de Message que esperan un aumento del tráfico durante la temporada feriado
- ¿Por qué faltan mis mensajes Facebook?
Widget de Chat
- Desplazamiento vertical y horizontal del widget de Zendesk Chat
- ¿Cómo puedo ocultar el Formulario de desconexión de Chat de los usuarios anónimo activado en el Centro de ayuda?
- ¿Cómo puedo eliminar "Algún Departamento" del Formulario previo al chat?
- ¿Cómo puedo detener un ataque de spam que proviene del widget de Chat?
- widgetChat no está funcionando activado en sitio web con listas blanca
Integraciones de Chat
- Instalación manual de Zendesk Chat para Shopify
- ¿Cómo encuentro mi clave de la cuenta de Chat?
- Flujo de concesión de chat OAuth ( APIChat API de conversaciones)
- ¿Existe una integración Zendesk Chat-Slack?
Análisis e informes
- ¿Por qué hay una discrepancia entre los chats aceptados y los atendidos?
- ¿Por qué difieren los chats totales y la número total de chats atendidos en Chat?
- ¿Por qué difieren los chats atendidos y atendidos los totales de Sesiones?
- ¿Por qué la número de visitantes del Chat en vivo en un sitio web es diferente en Analytics que Google Analytics?
- Zendesk Chat Chat: hora de horas de informes de correo electrónico de análisis