Configuración y uso de Message
Zendesk va a retirar Zendesk Message para los clientes de Zendesk Suite el 30 de octubre de 2020. Pronto anunciaremos una fecha de retiro posterior para los clientes de varios productos y de la versión independiente de Chat.
- Primeros pasos con Message
- Cómo borrar conversaciones y visitantes en Message
- Administración de las notificaciones del navegador para Message
- Adición y administración de canales y perfiles
- Analizar la actividad de Message
- Configuración de respuestas automáticas en Zendesk Message
- Uso de los métodos abreviados de conversación en Message
- Adición y administración de agentes en Message
- Configuración del horario de atención
- Configuración de la transferencia de bot
- Configuración de la transferencia de bot con el protocolo de transferencia de Zendesk Message
- Configuración de la transferencia de bot con el protocolo de transferencia de Facebook Messenger
- Asignación de conversaciones
- Visualización y filtrado de conversaciones
- Atender conversaciones
- Desplazamiento por el panel con los métodos abreviados del teclado
- Primeros pasos con Message
- Cómo borrar conversaciones y visitantes en Message
- Administración de las notificaciones del navegador para Message
- Adición y administración de canales y perfiles
- Analizar la actividad de Message
- Configuración de respuestas automáticas en Zendesk Message
- Uso de los métodos abreviados de conversación en Message
- Adición y administración de agentes en Message
- Configuración del horario de atención
- Configuración de la transferencia de bot
- Configuración de la transferencia de bot con el protocolo de transferencia de Zendesk Message
- Configuración de la transferencia de bot con el protocolo de transferencia de Facebook Messenger
- Asignación de conversaciones
- Visualización y filtrado de conversaciones
- Atender conversaciones
- Desplazamiento por el panel con los métodos abreviados del teclado