Administrar la seguridad global
- Recursos de seguridad global e inicio de sesión
- Solución basada en la nube y diseñada con protección de Zendesk
- Administración de la configuración de seguridad en el Centro de administración
- Mejores prácticas de seguridad
- Seguridad avanzada: configuración de recuperación ante desastres mejorada y cumplimiento de HIPAA (complemento de Enterprise)
- Creación de un entorno seguro para Zendesk
- Cambiar al dueño de la cuenta
- Otorgar a Zendesk acceso temporal a una cuenta
- Configuración del nivel de seguridad de contraseñas
- Configuración del acceso e inicio de sesión de los usuarios finales
- Métodos de autenticación diferenciados para clientes y para agentes
- Administración de la autenticación de dos factores
- Restricción del acceso a Zendesk Support y al Centro de ayuda usando restricciones de IP
- Cookies, sesiones y cómo mantenerse conectado
- Configuración del firewall para usarse con Zendesk
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