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Nuevas herramientas, lanzamientos y otras novedades.
Anunciamos nuevas capacidades para mensajes enriquecidos en el espacio de trabajo de agente
Editado 15 ago 2024
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Anunciamos el nuevo diseño de configuración del artículo
Editado 23 jul 2024
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Anuncio de tarjetas configurables en los planes Professional
Editado 23 jul 2024
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Anunciamos la búsqueda y el filtrado de registros de objetos personalizados con la API
Editado 23 jul 2024
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Anuncio de mejoras en el modelo de intención para la clasificación inteligente y los agentes de IA
Editado 23 jul 2024
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Anuncio de traducciones personalizadas para los agentes de IA de Zendesk
Editado 21 ago 2024
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Editado 23 jul 2024
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Anunciamos la disponibilidad general del control de calidad de Voice para Zendesk Talk
Editado 21 ago 2024
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Anuncio de marcadores de posición para los campos de relación de búsqueda
Editado 23 jul 2024
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Anuncio de nuevos permisos de agentes para administrar a otros integrantes del equipo
Editado 05 ago 2024
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Anunciamos la migración de todas las integraciones de Zendesk X (Twitter) a la API V2
Editado 23 jul 2024
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Anuncio de diseños personalizados en los planes Professional
Editado 23 jul 2024
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Editado 01 oct 2024
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Editado 23 jul 2024
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Anuncio: Nuevas ubicaciones de alojamiento de datos en el Reino Unido y Osaka
Editado 09 jul 2024
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Anunciamos una experiencia de métricas mejorada para la página principal del agente
Editado 09 jul 2024
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Anuncio de permisos ampliados para cambiar el estado del agente en Explore
Editado 09 jul 2024
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Anuncio de actualizaciones de mensajería asistida para clientes seleccionados de Chat
Editado 18 sept 2024
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Anuncio de la desactivación del acceso con contraseña para las API
Editado 12 feb 2025
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Editado 21 ago 2024
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Anunciamos mejoras en el importador de datos
Editado 02 jul 2024
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Editado 26 feb 2025
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Anunciamos una nueva forma de contactar a Atención al cliente de Zendesk
Editado 23 jul 2024
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Anunciamos el control de calidad (QA) para los agentes de IA
Editado 02 jul 2024
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Anuncio de operadores condicionales ampliados en el generador de bots
Editado 02 jul 2024
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Anuncio de permisos de visualización de artículos para varios segmentos de usuarios
Editado 02 jul 2024
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Editado 25 jun 2024
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Anuncio de acceso a nivel de grupo para estados de agente unificados
Editado 25 jun 2024
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Anuncio de la replicación de aplicaciones en sandboxes premium
Editado 25 jun 2024
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Anuncio de mejoras generales a la consola de llamadas de Talk
Editado 21 ago 2024
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