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Anunciamos la búsqueda generativa para el programa de acceso anticipado del centro de ayuda

Fecha de anuncio Inicio de la inscripción Inicio de la implementación de EAP 16 de abril de 2024 16 de abril de ...

Editado 23 abr 2024

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Anunciamos un backend de mensajería mejorado (actualizado)

Fases del proyecto Segmento de clientes Inicio de implementación Fin de implementación Fase 1 Nuevos clientes...

Editado 18 dic 2024

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Próximas mejoras en la interfaz del editor de artículos del centro de ayuda

A partir de diciembre de 2023 y hasta 2024, el editor de artículos de Guide recibirá un cambio de imagen. Este proces...

Editado 01 oct 2024

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Anunciamos el cese de algunas aplicaciones creadas por Zendesk

Fecha de anuncio Soporte finaliza Las aplicaciones dejan de funcionar 29 de febrero de 2024 29 de mayo de 2024 2...

Editado 05 dic 2024

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Requisitos de envío actualizados de Google y Yahoo: Qué debe saber

Recientemente, Gmail y Yahoo anunciaron que están introduciendo cambios para ayudar a reducir la cantidad de spam que...

Editado 04 jun 2024

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Anuncio de la activación automática del desvío omnicanal

Fase Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación Estado Fase 1 19 de junio de 2023 Sept...

Editado 24 dic 2024

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Anuncio del retiro de los destinos de URL y los destinos de marca

Fecha de anuncio Retiro 11 de diciembre de 2023 13 de diciembre de 2024 Zendesk dejará de ofrecer sop...

Editado 29 nov 2024

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Anuncio de inicio de sesión de agente

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 11 de diciembre de 2023 11 de diciembre de 2023 ...

Editado 27 dic 2023

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Anunciamos el cese de la integración de PrestaShop

Fecha de anuncio Discontinuado el 8 de noviembre de 2023 31 de mayo de 2024 Zendesk suspenderá su integración...

Editado 21 may 2024

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Anunciamos el reemplazo de Zoom Phone de Faye con una nueva aplicación de Zoom

Fecha de anuncio Aplicación Zoom Phone para Zendeskdisponible el Aplicación Zoom Phone de Fayediscontinuado el ...

Editado 13 feb 2024

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Anuncio del acceso administrativo a todos los paneles de Explore

Fecha de anuncio Implementación 28 de septiembre de 2023 16 de noviembre de 2023 Ahora los administradores de...

Editado 28 nov 2023

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Anuncio de la ubicación conjunta de los datos del servicio de chat en vivo y de los tickets

Fecha de anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 21 de septiembre de 2023 21 de octubre de ...

Editado 17 oct 2023

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Actualización: Anuncio del retiro de la aplicación de mensajería por redes sociales, 31 de octubre

Fecha de anuncio Retiro 16 de noviembre de 2021 (Anuncio original) 15 de abril de 2023 La aplicaci...

Editado 03 oct 2023

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Anunciamos las nuevas funcionalidades de Talk Partner Edition

Anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 25 de agosto de 2023 19 de septiembre de 2023 19 de septi...

Editado 21 ago 2024

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Actualización de precios de Zendesk para 2023: Qué debe saber

Fecha de anuncio Inicio de implementación 14 de mayo de 2023 12 de julio de 2023 A partir del 12 de julio de ...

Editado 28 may 2024

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[OPEN BETA] Anuncio de una nueva experiencia de lista de solicitudes Open Beta con filtrado, ordenación y administración de columnas mejorados

Anuncio Inicio de implementación Fin de implementación 27 de junio de 2022 27 de junio de 2022 6 de julio...

Editado 23 ene 2023

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Qué se va a retirar [actualización: enero de 2025]

Consulte los siguientes artículos para obtener más información sobre el retiro de funciones de Zendesk: ¿Con cuánta...

Editado 15 ene 2025

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