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Primeros pasos con chat en vivo
Editado 05 ene 2022
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Primeros pasos con chat en vivo para administradores
Editado 19 mar 2025
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Primeros pasos con chat en vivo para los agentes
Editado 19 mar 2025
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Introducción: Planificar el despliegue de chat en vivo
Editado 02 sept 2022
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Paso 1: Armonizar los objetivos de chat con los objetivos empresariales
Editado 02 sept 2022
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Paso 2: Administrar la experiencia del cliente y el volumen de chats
Editado 02 sept 2022
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Paso 3: Determinar los requisitos de personal
Editado 02 sept 2022
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Paso 4: Capacitar a los agentes
Editado 02 sept 2022
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Paso 5: Crear un flujo de trabajo para el chat
Editado 02 sept 2022
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Paso 6: Monitorear las métricas de éxito y mejorar el despliegue del servicio de chat
Editado 02 sept 2022
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