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Cómo crear y actualizar informes
Artículos sobre cómo crear y actualizar informes, cómo cambiar su configuración y solicitudes específicas para un informe en particular.
¿Cómo se miden las intervenciones de los agentes en Explore?
Editado 15 mar 2022
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¿Cómo puedo modificar el formato de fecha en los datatips?
Editado 31 may 2022
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¿Puedo eliminar agentes de la leyenda que no se muestran en el informe?
Editado 31 may 2022
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¿Puedo informar sobre el dominio de correo electrónico del usuario en Explore?
Editado 03 oct 2023
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¿Cómo puedo analizar y mejorar mi árbol de IVR con informes?
Editado 26 dic 2023
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¿Puedo hacer seguimiento del tiempo de segunda o tercera respuesta en los informes?
Editado 25 jul 2023
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¿Se pueden filtrar los informes de Explore por roles de agente personalizados?
Editado 19 dic 2023
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Editado 01 ago 2023
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¿Puedo excluir las etiquetas que no he usado recientemente?
Editado 18 oct 2022
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¿Cómo se generan informes sobre los datos de los usuarios en Explore?
Editado 13 ago 2024
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¿Puedo informar sobre las vistas en Explore?
Editado 31 may 2022
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¿Puedo informar sobre cuántos mensajes de texto envían mis agentes?
Editado 01 ago 2023
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¿Cómo puedo ordenar los meses en orden cronológico en mis informes?
Editado 27 jun 2023
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¿Por qué no veo el botón "Doble" en mi informe?
Editado 21 ago 2024
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¿Por qué veo Cualquier canal como un canal de tickets al crear un informe?
Editado 17 oct 2023
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¿Cómo se duplica un informe en Explore?
Editado 24 abr 2023
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¿Cómo se muestra la fecha de inicio de la semana en lugar del número de semana?
Editado 21 ago 2024
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¿Cómo se excluyen los valores cero de mi informe de Explore?
Editado 05 mar 2024
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¿Puedo informar sobre cuántos chats son iniciados por los clientes?
Editado 24 may 2022
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¿Dónde debo agregar métricas y atributos en un informe?
Editado 25 abr 2023
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Editado 25 jun 2024
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¿Dónde se encuentra el filtro de eventos en Explore?
Editado 31 may 2022
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