{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Sell
  3. Asesoramiento y resolución de problemas
  4. Uso de Sell
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Uso de Sell

  • ¿Qué significa el mensaje "Esta conversación es de solo lectura" en mis correos electrónicos de Sell?
  • ¿Qué significa archivar en Sell y Support? [Video]
  • ¿Cuándo se ven los correos electrónicos en un trato?
  • ¿Cómo se crea un lead desde Support?
  • ¿Qué pasa con mis datos si soy desactivado o borrado como agente en Sell?
  • ¿Cómo se sincronizan mis usuarios de Support con mis contactos de Sell?
  • Error de Voz de Sell: POST fallido (error 402)
  • ¿Puedo buscar por número de teléfono en Sell?
  • ¿Cómo se formatea mi archivo CSV para Sell?
  • No aparece una llamada en mi cuenta de Sell
  • No puedo ver tratos nuevos y contiene contenido en los pipelines de ventas
  • Al crear un lead, ¿puedo hacer que el nombre o el apellido sean obligatorios?
  • ¿Puedo ver todas las tareas completadas recientemente por un usuario?
  • ¿Puedo realizar una acción de exclusión masiva desde mi página de leads?
  • ¿Necesito Zendesk Talk para usar Zendesk Sell Voice?
  • ¿Puedo notificar a mi equipo cuando se crea un nuevo lead?
  • ¿Puedo recibir una notificación para una tarea de Sell que he configurado?
  • ¿Se copia el campo Sector de un contacto a un trato?
  • ¿Puedo hacer que un campo de casilla de verificación personalizado sea obligatorio en Zendesk Sell?
  • ¿Puedo exportar una lista de direcciones de correo electrónico de la página Contactos o Leads en Sell?
  • ¿Cuándo debo usar etiquetas y cuándo debo usar campos personalizados en Sell?
  • ¿Puedo crear plantillas de tareas?
  • ¿Puedo mostrar los leads en un mapa en mi equipo?
  • ¿Qué dirección de correo electrónico debo integrar con Sell?
  • ¿Puedo usar "clics en el último correo electrónico" para filtrar las comunicaciones de otros usuarios?
  • ¿Puedo borrar una tarea del calendario de Sell?
  • ¿Puedo crear un lead desde mi bandeja de entrada de correo electrónico sin tener que ir a Zendesk?
  • Mi integración de correo electrónico de Sell está enviando correos electrónicos duplicados
  • ¿Puedo crear un menú desplegable para crear nuevas tareas en Sell?
  • ¿Agregar un nuevo usuario en Sell lo agrega automáticamente a Zendesk Support?
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  • ¿Qué significa archivar en Sell y Support? [Video]
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  • Error de Voz de Sell: POST fallido (error 402)
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