Configuración y uso del canal de correo electrónico
- Recursos de correo electrónico
- Primeros pasos con el correo electrónico en Zendesk Support
- Primeros pasos con el correo electrónico - 2da parte: solicitudes y notificaciones por correo electrónico entrantes
- Retiro de las direcciones de correo electrónico de soporte
- Encriptación del correo electrónico y servicios privados de retransmisión de correo electrónico
- Primeros pasos con el correo electrónico - 3ra parte: notificaciones por correo electrónico salientes
- Primeros pasos con el correo electrónico - 4ta parte: problemas comunes con el canal de correo electrónico
- Agregar y eliminar el delimitador de las notificaciones por correo electrónico
- Agregar o eliminar vínculos de ticket en mensajes de correo electrónico
- Mostrar fotos del perfil de usuario en mensajes de correo electrónico en HTML
- Configurar notificaciones de tickets suspendidos
- Motivos de la suspensión de tickets
- Pautas para revisar tickets suspendidos
- Desactivación y activación del texto enriquecido en el correo electrónico entrante
- Personalización del correo electrónico de bienvenida y de verificación de cuenta
- Acerca de los bucles de correo y el correo electrónico de Zendesk
- Trabajar con los conflictos de dirección de correo electrónico en las respuestas de tickets
- Reenvío del correo electrónico de soporte entrante de Yahoo Mail a Zendesk
- Reenvío del correo electrónico de soporte entrante de Gmail o G Suite a Zendesk
- Verificación de la dirección de correo electrónico de un usuario final
- Volver a enviar correo electrónico de verificación
- Verificación de la dirección de correo electrónico del dueño de una cuenta
- Adición de direcciones de soporte para que los usuarios envíen tickets
- Permitir que Zendesk envíe correo de parte de su dominio de correo electrónico
- Adición de direcciones de soporte para que los usuarios envíen tickets
- Firma digital del correo electrónico con DKIM
- Activar la creación automática de tickets para la bandeja de entrada de Gmail
- Almacenamiento de notificaciones de tickets por correo electrónico
- Personalización de las plantillas para las notificaciones por correo electrónico
- Reenvío de mensajes de correo electrónico entrantes a Zendesk Support
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