Seguridad y acceso del usuario en Zendesk Support
- Uso de marcas de comentarios para ayudar a combatir los ataques de suplantación (spoofing) por correo electrónico
- Eliminación de información de identificación personal del registro de auditoría
- Recursos de seguridad en Zendesk Support
- Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Support
- Visualización del registro de auditoría para ver cambios
- Seguimiento de los dispositivos y las aplicaciones que acceden a su cuenta
- Permitir que cualquiera pueda enviar tickets
- Permitir que solo los usuarios con direcciones de correo electrónico aprobadas envíen tickets
- Permitir que solo los usuarios agregados envíen tickets
- Administración de la configuración del usuario final
- Comprender cómo cambiar el subdominio del Centro de ayuda afecta a SSL
- Reemplazo del certificado SSL actual
- Autenticación del correo electrónico entrante (SPF, DKIM, DMARC)
- Comprender la marca de autenticación del remitente
- Adición de un campo de tarjeta de crédito conforme a las normas de PCI
- Supresión automática de números de tarjetas de crédito de los tickets
- Generación de un nuevo token de API
- Uso de la autenticación OAuth con su aplicación
- Obtención de un token de acceso OAuth para fines de prueba
- Uso de marcas de comentarios para ayudar a combatir los ataques de suplantación (spoofing) por correo electrónico
- Eliminación de información de identificación personal del registro de auditoría
- Recursos de seguridad en Zendesk Support
- Recursos legales para la privacidad y la protección de datos de Support
- Visualización del registro de auditoría para ver cambios
- Seguimiento de los dispositivos y las aplicaciones que acceden a su cuenta
- Permitir que cualquiera pueda enviar tickets
- Permitir que solo los usuarios con direcciones de correo electrónico aprobadas envíen tickets
- Permitir que solo los usuarios agregados envíen tickets
- Administración de la configuración del usuario final
- Comprender cómo cambiar el subdominio del Centro de ayuda afecta a SSL
- Reemplazo del certificado SSL actual
- Autenticación del correo electrónico entrante (SPF, DKIM, DMARC)
- Comprender la marca de autenticación del remitente
- Adición de un campo de tarjeta de crédito conforme a las normas de PCI
- Supresión automática de números de tarjetas de crédito de los tickets
- Generación de un nuevo token de API
- Uso de la autenticación OAuth con su aplicación
- Obtención de un token de acceso OAuth para fines de prueba