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  1. Ayuda de Zendesk
  2. Bots y automatización
  3. Documentación sobre el Answer Bot
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  3. Documentación sobre el Answer Bot

Documentación sobre el Answer Bot

  • Recursos del Answer Bot
  • Guía rápida: Answer Bot
  • Comprender dónde se puede usar el Answer Bot
  • Mejorar el índice de sugerencia de Recomendaciones de artículos
  • Mejoramiento del índice de activación del Answer Bot
  • Mejoramiento del índice de clics del Answer Bot
  • Desactivación del Answer Bot
  • Idiomas admitidos en el Answer Bot
  • Optimización de los artículos para el Answer Bot
  • Activación de Recomendaciones de artículos en el Web Widget (clásico)
  • Uso de recomendaciones de artículos en notificaciones por correo electrónico
  • Utilizar las API para configurar el Answer Bot en el Web Widget (clásico)
  • Comprender cómo funciona el Answer Bot con el contenido
  • Uso de recomendaciones de artículos con los formularios web
  • Visualización y administración de la configuración del Answer Bot
  • Creación y administración de disparadores para el Answer Bot
  • Análisis de las recomendaciones de artículos del Answer Bot
  • Resolución de problemas: el Answer Bot no está recomendando artículos
  • Mejores prácticas: preparación para el uso del Answer Bot
  • Mejores prácticas: configurar los disparadores, las vistas y los flujos de trabajo del Answer Bot
  • Mejores prácticas: uso de rótulos en los disparadores del Answer Bot
  • Mejores prácticas: atención al cliente del Answer Bot para agentes
  • Mejores prácticas: ayudar al Answer Bot a encontrar los artículos correctos más fácilmente
  • Acerca de las resoluciones del Answer Bot
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