API y SDK

API, solicitudes de autenticación, tokens de API, scripts, solicitudes, errores de API y otros. Artículos sobre los distintos SDK que ofrece Zendesk.

¿Es posible alcanzar el límite de velocidad de la API cuando actualizo los tickets en la interfaz de usuario?

<div>Pregunta ¿Es posible alcanzar el límite de velocidad de la API cuando actualizo los tickets en la interfaz de usuario...</div>

Editado 14 ene 2025

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¿El trabajo de la API contribuye al límite de velocidad por minuto?

<div>Pregunta ¿El trabajo de la API contribuye al límite de velocidad por minuto? Respuesta El límite de trabajos es espec...</div>

Editado 01 oct 2024

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¿Dónde puedo encontrar una lista de la documentación de la API?

<div>Pregunta ¿Hay una lista completa de toda la documentación de la API disponible? Respuesta A continuación encontrará u...</div>

Editado 28 ene 2025

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¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Zendesk a través del terminal?

<div>Pregunta Soy un administrador de mi cuenta y estoy intentando acceder a la API. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en m...</div>

Editado 20 ago 2024

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Mi formulario personalizado reenvía correo electrónico para crear tickets y genera errores

<div>Síntomas del problema Creé un formulario personalizado y reenviar los mensajes de correo electrónico automáticamente ...</div>

Editado 27 feb 2024

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¿Cómo puedo establecer la marca de correo electrónico de bienvenida que se envía al crear usuarios a través de la API?

<div>Pregunta Estoy creando nuevos usuarios a través de la API de Zendesk. ¿Cómo se controla de qué marca se envía el corr...</div>

Editado 17 abr 2025

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¿Puedo usar la API para asignar una macro a un usuario o grupo?

<div>Pregunta ¿Puedo usar la API para asignar una macro a un usuario o grupo? Respuesta Sí, puede usar la API de macros pa...</div>

Editado 17 ene 2023

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¿Quién es el usuario actual cuando se agregan comentarios a los tickets usando las API?

<div>Pregunta Tenemos reglas de negocio configuradas para activarse en función de la condición (usuario actual) , pero no ...</div>

Editado 23 ene 2024

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La API de REST da una respuesta 200 pero la solicitud no funcionó

<div>Síntomas del problema Al hacer una solicitud usando la API, veo un código de respuesta 200, pero el cambio que solici...</div>

Editado 17 abr 2025

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¿Qué debo tener en cuenta al usar el SDK de Zendesk?

<div>Pregunta Mientras uso el SDK de Zendesk, ¿qué información común debo tener en cuenta? Respuesta Zendesk SDK es el nue...</div>

Editado 29 jul 2025

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¿Cómo puedo obtener varias páginas de resultados automáticamente?

<div>Pregunta ¿Cómo puedo obtener varias páginas de resultados automáticamente? Respuesta A veces, puede ser conveniente o...</div>

Editado 17 abr 2025

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¿Cuáles son mis credenciales para el acceso a la API cuando uso SSO para iniciar sesión?

<div>Pregunta Mi cuenta está configurada para permitir la autenticación de inicio de sesión único (SSO) para mis agentes y...</div>

Editado 17 abr 2025

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Usar la API para establecer el correo electrónico principal para un usuario

<div>Pregunta ¿Cómo se actualiza la dirección de correo electrónico principal de un usuario que usa la API? Respuesta La d...</div>

Editado 20 may 2025

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¿Cuáles son los usos de cada SDK para móviles?

<div>Pregunta Veo que Zendesk tiene varios SDK para móviles. ¿Para qué puedo usar cada uno? Respuesta SDK para mensajería...</div>

Editado 29 jul 2025

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SDK de Chat para móviles - Uso de PreChatForm con VisitorInfo

<div>Síntomas del problema iOS y Android se comportan de manera diferente cuando se trata de objetos previos al chat y Vis...</div>

Editado 17 abr 2025

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¿Cómo se ve el flujo de MessagingActivity con varios motores?

<div>Pregunta ¿Cómo funciona el flujo de MessagingActivity trabajar con varios motores o SDK? Respuesta Se pueden integrar...</div>

Editado 21 ene 2025

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¿Cómo sabré que se ha iniciado un chat desde mi aplicación móvil cuando se usa el SDK para móviles de Chat?

<div>Pregunta He instalado el widget en mi aplicación móvil usando el SDK para móviles de Chat. ¿Cómo sabré que se ha inic...</div>

Editado 17 abr 2025

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¿Puedo integrar los SDK de Zendesk en mi aplicación móvil usando un contenedor (wrapper)?

<div>Pregunta Todos los SDK de Zendesk usan idiomas nativos para el desarrollo de iOS y Android, pero mi aplicación móvil ...</div>

Editado 12 ene 2023

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¿Cómo funcionan las traducciones de idiomas en la interfaz de usuario de Classic SDK y HelpCenterActivity?

<div>Pregunta ¿Cómo funcionan las traducciones de idiomas en la interfaz de usuario del SDK clásico y HelpCenterActivity? ...</div>

Editado 02 ene 2024

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¿Cómo hago para cambiar las respuestas automáticas predefinidas en el SDK de Chat?

<div>Pregunta ¿Cómo hago para cambiar las respuestas automáticas predefinidas en el SDK de Chat? Respuesta Ubique la carp...</div>

Editado 17 jun 2025

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¿Cómo se autentican las solicitudes de la API?

<div>Pregunta ¿Cómo se autentican las solicitudes de la API usando una de las API de Zendesk v2? Respuesta Debe ser un usu...</div>

Editado 30 jul 2025

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¿Cómo se comprueba qué versión del SDK para móviles está usando mi proyecto?

<div>Pregunta ¿Cómo se verifica la versión del SDK para móviles que está usando mi proyecto? Respuesta En función de cómo...</div>

Editado 12 ene 2023

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¿Por qué veo el Answer Bot en el SDK de Chat aunque no tenga una suscripción?

<div>Pregunta Veo que tengo Answer Bot cuando inicio un chat usando el SDK de Chat, pero no tengo una suscripción para res...</div>

Editado 15 abr 2025

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¿Puedo agregar un comentario a un ticket mediante la API?

<div>Pregunta ¿Cómo puedo agregar un comentario a un ticket usando la API? Respuesta Para agregar un comentario a un ticke...</div>

Editado 17 abr 2025

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¿Puedo aumentar el límite de procesamiento de la API?

<div>Pregunta Necesito que mis aplicaciones envíen más comunicaciones por minuto a la API de Zendesk. ¿Cómo puedo aumentar...</div>

Editado 14 may 2024

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¿Cómo sé cuándo se crearon los tokens de API?

<div>Pregunta ¿Cómo se encuentra la fecha de creación de un token de API activo? Respuesta Para buscar la fecha de creaci...</div>

Editado 29 jul 2025

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¿Cómo se configura Postman para que haga solicitudes de API a mi cuenta de Zendesk?

<div>Pregunta No conozco la API y no sé cómo escribir código. ¿Qué se puede usar para realizar solicitudes con la API de R...</div>

Editado 14 may 2024

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Error de API: curl: (3) URL con formato incorrecto o ilegal o falta URL

<div>Síntomas del problema Intenté usar un comando cURL en el terminal como se explica en la documentación: Prueba de la i...</div>

Editado 04 abr 2025

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