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Cuentas y facturación


Probar un plan superior u otras funciones

¿Qué plan tengo? Si cumple con los requisitos, puede actualizar su cuenta a un plan de nivel más alto y probarlo a...

Editado 14 nov 2024

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Revisar las solicitudes de suscripción

¿Qué plan tengo? Quick Look: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Después de que un ad...

Editado 21 jun 2024

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Cancelación de productos y cuentas

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Facturación > Suscripción Una cuenta de ...

Editado 06 feb 2025

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Evitar la suspensión de la cuenta

¿Qué plan tengo? En este artículo se describe qué se debe hacer si se recibe un correo electrónico o una advertenci...

Editado 21 jun 2024

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Resolución de problemas si no funciona la tarjeta de crédito

¿Qué plan tengo? 51629 A veces no es posible enviar o actualizar la información de la tarjeta de crédito. En este art...

Editado 21 jun 2024

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Acerca de los entornos de sandbox de Zendesk

¿Qué plan tengo? Un sandbox es un entorno de prueba que se asemeja en mayor o menor medida al entorno de producci...

Editado 06 feb 2025

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Realización de pruebas de cambios en el sandbox estándar

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Sandbox > Sandboxes Un sandbox es un entorn...

Editado 03 oct 2024

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Crear un sandbox premium a través de la replicación de datos

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Sandbox > Sandboxes Un sandbox premium ofr...

Editado 23 ene 2025

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Sincronización de productos y complementos con los sandboxes

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Sandbox > Sandboxes Para que los sandbox...

Editado 19 sept 2024

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Generar un informe de creación para un sandbox premium

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Sandbox > Sandboxes Cuando se crea un san...

Editado 26 jul 2024

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Trabajar con los sandboxes premium

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Sandbox > Sandboxes En este artículo se des...

Editado 20 feb 2025

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Cambio de nombre de su subdominio

¿Qué plan tengo? Nota: Es posible que algunas cuentas exclusivas de Chat y cuentas de Sell+Chat no puedan cambi...

Editado 27 nov 2024

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Desplegar reglas de negocio en producción desde un sandbox premium

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Sandbox > Despliegue Nota: Además de est...

Editado 21 ago 2024

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Acceso a los documentos legales, financieros y de seguridad de uso frecuente en el Centro de administración

¿Qué plan tengo? Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Formularios y acuerdos > Formularios y acue...

Editado 27 nov 2024

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Hacer que los productos de Zendesk sean accesibles

¿Qué plan tengo? En Zendesk, pensamos que es importante hacer que nuestros productos sean accesibles y fáciles de usa...

Editado 21 jun 2024

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Escalabilidad y rendimiento de Zendesk Support: arquitectura técnica

¿Qué plan tengo? En Zendesk, nuestro objetivo es ayudar a que las compañías y sus clientes se acerquen, gracias a ...

Editado 21 jun 2024

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¿Qué es un pod?

¿Qué plan tengo? Zendesk cuenta con data centers distribuidos en todo el mundo con el fin de satisfacer las necesid...

Editado 19 sept 2024

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Soporte de Zendesk para navegadores con restricción de cookies (Safari, Chrome, Firefox)

Nota: Google anunció recientemente que las cookies de terceros serán eliminadas gradualmente de Chrome. Estos cambi...

Editado 07 mar 2024

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Introducción a los planes y facturación de Sell

¿Qué plan tengo? Se puede elegir entre varios planes de Sell que abarcan una gama de necesidades de negocios. Estos ...

Editado 21 jun 2024

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Administración de Agent Months (beta)

¿Qué plan tengo? Complemento Agent Months Acceso rápido: Centro de administración > Cuenta > Uso > ...

Editado 13 feb 2025

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Agregar y eliminar licencias de Sell

Las instrucciones en este artículo se aplican a las cuentas de Sell Legacy. En las cuentas creadas después del 1 de j...

Editado 21 jun 2024

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Cancelación de su cuenta de Sell

¿Qué plan tengo? Lamentamos que esté pensando cancelar su cuenta. No dude en contactarnos y con gusto responderemos ...

Editado 21 jun 2024

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Administración de facturación y suscripción en versiones de Legacy Chat

¿Qué plan tengo? Quick Look: Configuración > Cuenta > Suscripción Este tema describe cómo administrar las funci...

Editado 21 jun 2024

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